余世维有效沟通观后感,作文

沟通是一种能力，不是一种本能。

沟通不是生来就具备的，是训练出来的。

智慧一滴：如果这一生要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。

(举例：中国的孩子在底下很会讲话，在台上却。中国的父母训练的问题。要把案例重新看)

沟通的目的

1.控制成员的行为(酒店的案例；苏州喜来登的案例)

2.激励员工，改善绩效(电脑的例子；艾森豪盟军统帅的例子；走动管理，新名词)

3.表达情感(安利的优点，习惯，成与败的业务员分享方式；。)

4.流通信息(日本人是个非常团结的民族，老职员和新职员的关系，离开交接时备录。从不让信息断裂)

沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。

说明“心态”：

1.自私--关心只在五伦以内(问路、看地图。)

2.自我--别人的问题与我无关(抽烟的例子)

3.自大--我的想法就是答案(带下属的例子)

说明“关心”：

1.注意他的状况与难处(买书的例子)

2.注意他的需求与不便(员工在公司上班；电子it的公司)

3.注意他的痛苦与问题(住深圳阳光酒店；连战带太太访问大陆。)

说明“主动”：(问一个小事情：当你降职或升职时，是否跟别人打个招呼。)

1.主动支援(例：台风、东京地下铁)

2.主动反馈(例：去英国看女儿、参观温莎古堡)

日本人的两个词：“自动化”和“自化”

沟通的过程：讲话的人怎么讲，听的人怎么听。

沟通过程模式：

发讯者--编码--渠道--解码--收讯者

1.编码的概念

影响编码的条件：

1)技巧(例：在日本买东西；在青岛买东西；小宝数学考56分)

2)态度(有时在态度上，可以做出一种强势。例：李鸿章代表清廷到日本福井和伊藤博文谈马关条约的时候；香港回归，零点零分零秒)态度其实是沟通的筹码

3)知识

4)社会文化的背景(例：在中国有种酒文化。)各种不同的文化之间，有不同的想法

2.渠道(认知扭曲的例子，认知曲解的例子)

1)有三个图形的线条(人的眼球，眼睛会曲解你。)

2)扭曲问题：使用符号或语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接发者有偏见，统统都会形成一种扭曲。

小游戏：(课堂练习)

*每两人共分一张a4白纸(每人半张)(只说这一句话)

*将半张纸撕成一样大小四条

*将每条放在另一条中间的部分

这就证明了，话要一不讲清楚，他就马上按照他的想法去做了。这个小游戏就是测验我们话要讲清楚，第三句话，这句话如果用你来想，你现在用你的脑子来简单

解压有很多方式，观看电影则是其中之一。我们可以通过文字把心里的思绪表达出来，也就是写一篇影评。在影评中，我们可以把心潮澎湃的情感留住，让记忆能够永久珍藏。写影评要根据实际素材，总结文章的主要内容。在此，栏目小编为您推荐一篇关于“有效沟通余世维观后感”的文章希望您会喜欢，您可以参考下面的文章获取更多相关知识。

杨永宾“沟通就是人与人的接触”。沟通是我们日常生活中都必须面对的问题。学习成为一个有效的沟通者对我们来说意义重大。

余世维老师说：“沟通不是一种本能，它是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的。如果我们常常训练自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。

”这段话增强了我对增强自己沟通能力的信心，也激起了我对增强自己的沟通能力的兴趣。我想如果我能遵循余老师在讲座中所教授的方法，我的沟通技巧将会得到提高。

在讲座中，有很多地方深深地触动了我。现在我想结合讲座的一些内容谈谈我的个人感受：

在一个企业中，沟通的方向是多方面的，其中有三个基本方向：高层管理者与中层干部的沟通；中层干部与基层员工的沟通；以及各级部门之间的沟通。无论沟通的方向是什么，都要求沟通双方都要有真挚的感情，要以积极的态度说话，要耐心倾听，这样双方的沟通才能达到预期的效果。

余老师讲的关于让上司了解自己的七种方法使我觉得很受用。这七种方法如下：

1、自动报告工作进度，让上司知道。

2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。

三。充实自己，努力学习，理解老板的话，让他放松。

4、接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。

5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。

6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，就他交待的事情尽量把它接起来。

7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步，上司进步就是部门进步，公司进步。

在过去的工作中，我抱怨领导对我的工作不了解，所以我对领导有一些抱怨和不满。通过聆听了上面的七种让上司了解自己的方法，才使我深切地体会到：自己在和领导的沟通方面，还存在许多的不足之处，自己需要不断地学习并实践有效沟通的方法，增进沟通的能力。

在日常生活和工作中，我们需要时时刻刻与人接触和沟通，这就需要我们有团结互助的精神。讲座中有这样一句话深深地触动了我的心灵：“我希望别人怎样对待我，我就先怎样对待别人”是人际交往的

通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，上令下达、下情上请的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点：

1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。

2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。

3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。

作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。

其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。

沟通是现代管理的一件有效工具。信息沟通是企业共同目标与企业中有合作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。

中国有句俗话：一言能使人笑，一言也能使人跳。这就极其形象地说明：

沟通既是一门

88、企业文化是找寻新工作的标准。

89、顾客的满意不等于顾客会对你忠诚。

90、提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客哪里去了?

91、投诉是第二次表现的机会。

92、容易犯错的往往是君子。

93、未来的世界是：方向比努力重要;能力比知识重要;健康比成绩重要;生活比文凭重要;eq比iq重要。

94、eq不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉和利用。(察觉自己、利用别人的情绪)

95、人没有缺点，只有特性，特性只有加分跟减分。

96、做事要看大目标，不要只顾小事情。

97、不忙的时候，主动帮助别人。

98、接受批评，不犯二次过错。

99、毫无怨言地接受任务。

100、帮助你成长的都是你的敌人。